Jugar con control, siempre

Nuestro compromiso: solo mayores de 18

En Casino La Falda el juego es un entretenimiento para personas adultas. Solo aceptamos jugadores mayores de 18 años. Verificamos la identidad de cada cuenta antes del primer retiro.

En el pie de cada página vas a ver el logo del regulador y el número de licencia. También figuran el distintivo 18+ y una frase que nos tomamos en serio: "Jugar compulsivamente es perjudicial para la salud". No es un adorno. Es el punto de partida de todo lo que hacemos en esta sección.

Queremos que juegues porque te divierte, con dinero que podés permitirte perder. Si en algún momento deja de ser así, esta página te muestra cómo frenar y dónde pedir ayuda.

Señales de que el juego dejó de ser un entretenimiento

Los problemas con el juego rara vez aparecen de golpe. Suelen avanzar de a poco, y por eso conviene revisar con honestidad algunos hábitos. Prestá atención si te pasa alguna de estas cosas.

• Jugás más tiempo o más dinero del que habías planeado.
• Intentás recuperar lo que perdiste con nuevas apuestas.
• Usás dinero destinado a gastos básicos, como alquiler, comida o servicios.
• Ocultás a tu entorno cuánto jugás o cuánto gastás.
• Te sentís irritable o ansioso cuando no podés jugar.
• Dejás de lado el trabajo, el estudio o a tu familia por jugar.
• Pedís dinero prestado para seguir apostando.

Si te reconocés en una o más de estas situaciones, no estás solo. Podés usar nuestro test de autoevaluación para tener una primera mirada sobre tus hábitos. También podés hablar directamente con alguna de las líneas de ayuda que figuran más abajo.

Herramientas de control en tu cuenta

Todas estas opciones están disponibles desde tu cuenta. Las podés activar cuando quieras, sin dar explicaciones.

1. Límites de depósito. Fijá un tope diario, semanal o mensual. Si lo bajás, el cambio se aplica al instante. Si lo subís, rige recién después de 24 horas.
2. Límite de tiempo de sesión. Definí cuánto tiempo querés jugar en cada conexión.
3. Recordatorio de realidad. Elegí un aviso cada 30 o cada 60 minutos que te muestra cuánto tiempo llevás jugando.
4. Bloqueo temporal. Pausá tu cuenta desde 24 horas hasta 3 meses.
5. Autoexclusión. Cerrá el acceso por 6 meses, 1 año o de forma indefinida.
6. Test de autoevaluación. Respondé unas preguntas para revisar tu relación con el juego.
7. Historial de juego. Consultá tu actividad de los últimos 12 meses.
8. Canal anónimo de reclamos. Informanos cualquier situación preocupante sin revelar tu identidad.

La espera de 24 horas para subir un límite tiene un motivo claro. Las decisiones tomadas en caliente, después de una mala racha, suelen ser las que más se lamentan. Ese día de margen te da tiempo para pensarlo con calma.

Reglas personales simples

Las herramientas ayudan, pero los hábitos propios pesan más. Estas reglas sencillas funcionan para mucha gente.

• Definí un presupuesto antes de empezar y tratalo como un gasto de ocio. Después configurá ese mismo monto como límite de depósito.
• Decidí de antemano cuánto tiempo vas a jugar y activá el recordatorio.
• No persigas pérdidas. Lo perdido es el costo del entretenimiento.
• No juegues bajo efectos del alcohol, cansado, triste o enojado.
• Hacé pausas y combiná el juego con otras actividades.
• Nunca veas el juego como una forma de ganar dinero o resolver deudas.

Dónde pedir ayuda

Si sentís que el juego te está afectando, pedir ayuda es un paso valiente. Estas son las líneas y programas disponibles en las provincias donde operamos y a nivel nacional.

La línea 141 de SEDRONAR es gratuita y atiende todos los días, a cualquier hora. Es una buena primera opción si no sabés por dónde empezar.

Si necesitás hablar con nosotros

Nuestro chat funciona las 24 horas en el sitio y en la aplicación. Primero te atiende un asistente automático y luego una persona de nuestro equipo. Desde ahí podemos ayudarte a configurar cualquier herramienta de esta página.

Si hiciste un reclamo y no recibiste respuesta en 48 horas, podés acudir al regulador de tu provincia. Podés escribir a IPLyC o IPJyC, o presentar tu caso en tuQuejaSuma. Tu bienestar está por encima de cualquier partida.